Termini E Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA - (23/2/2024)

Chi siamo e come contattarci

https://it.garadry.com è un sito gestito da GaraDry Limited ("Noi"). Siamo registrati in Inghilterra e Galles con il numero di società 6805114 e abbiamo la nostra sede legale presso Units 16-18, 17 Summerwood Lane, Halsall, Ormskirk, L39 8RG. La nostra partita IVA è 946 5209 07. La nostra partita IVA intracomunitaria è DE326191095. Siamo una società a responsabilità limitata. Per contattarci, inviare un'e-mail a info@garadry.it.  Ulteriori dettagli di contatto sono riportati qui: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto

Dove trovare informazioni su di noi e sui nostri prodotti

Potete trovare tutto quello che c'è da sapere su di noi, GaraDry Limited, e sui nostri prodotti sul nostro sito web o dal nostro personale di vendita prima di ordinare. I siti web che gestiamo sono i seguenti:

Abbiamo anche un Centro di assistenza/FAQ disponibile qui GaraDry FAQs & Help Centre.

Non riconosciamo ai clienti commerciali gli stessi diritti dei consumatori

Ad esempio, i clienti commerciali non possono cancellare i loro ordini, hanno diritti diversi in caso di problemi con un prodotto e non vengono risarciti allo stesso modo per i danni causati da noi o dai nostri prodotti. Quando un termine si applica solo alle aziende o solo ai consumatori, ciò è chiaramente indicato. Si è clienti commerciali se si acquistano prodotti interamente o principalmente per l'uso in relazione alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, anche se si è un privato.  Ulteriori disposizioni relative ai clienti commerciali sono riportate alla fine delle presenti condizioni.

Acquistando da noi accettate che:

  • Confermiamo gli ordini solo dopo averli controllati.
  • A volte rifiutiamo gli ordini.
  • Vi addebitiamo i costi quando effettuate l'ordine.
  • L'aumento dell'IVA viene addebitato al cliente.
  • Costi di consegna.
  • Costi aggiuntivi.
  • A cosa servono?
  • Cosa succede se non pago queste spese?
  • Dove consegniamo e dove non consegniamo.
  • Consegna
  • Non siamo responsabili di ritardi al di fuori del nostro controllo.
  • I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini.
  • Se sei un consumatore, hai il diritto legale di cambiare idea.
  • Avete dei diritti se c'è qualcosa che non va nel prodotto.
  • Possiamo sospendere la fornitura (e voi avete dei diritti se lo facciamo).
  • Possiamo porre fine al nostro contratto con voi.
  • Non vi risarciamo per tutte le perdite causate da noi o dai nostri prodotti.
  • Utilizziamo i vostri dati personali come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
  • L'utente ha la possibilità di risolvere le controversie con noi.
  • Altri termini importanti si applicano al nostro contratto.
  • Se siete clienti commerciali, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive

Confermiamo gli ordini solo dopo averli controllati.
Vi contattiamo per confermare la ricezione dell'ordine e poi vi ricontattiamo per confermare la spedizione.

A volte rifiutiamo gli ordini
A volte rifiutiamo gli ordini, ad esempio perché un prodotto è inaspettatamente esaurito, perché una referenza creditizia che abbiamo ottenuto non è soddisfacente, perché vi trovate al di fuori delle nostre aree di consegna, come indicato sul nostro sito web o perché il prodotto è stato valutato male da noi. In questi casi, vi informeremo il prima possibile e vi rimborseremo le somme che avete pagato

Addebito al momento dell'ordine
Gli ordini possono essere pagati con carta di debito o di credito, Apple Pay, Google Pay, Paypal o BACS. Non è possibile pagare l'ordine in contanti o con assegni, se non espressamente concordato in anticipo. Le carte di debito, credito e addebito da noi accettate sono quelle elencate sul sito web. Di tanto in tanto sono disponibili sconti o codici voucher che possono ridurre il prezzo dei prodotti ordinati. I termini e le condizioni di questi codici e le relative date di scadenza saranno chiaramente indicati sul sito web al momento opportuno.

Trasferimento dell'aumento dell'IV
Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data di fornitura del prodotto, adegueremo l'aliquota IVA che pagherete, a meno che non abbiate già effettuato il pagamento completo prima dell'entrata in vigore della modifica dell'aliquota IVA.

Costi di consegna
I costi di consegna e i termini della politica di spedizione sono indicati qui Politica di spedizione (garadry.com). Le spese di consegna verranno calcolate al momento del pagamento. 

Dove consegniamo e dove non consegniamo
Per un elenco aggiornato dei territori in cui effettuiamo e non effettuiamo consegne, consultare il sito web di GaraDry® all'indirizzo “Where do you ship to?” (garadry.com).

Consegna
Al momento della consegna dell'ordine, è necessario controllare il contenuto per assicurarsi che l'ordine sia completo e che si sia soddisfatti delle condizioni dei prodotti. Se un prodotto è mancante/danneggiato/incompleto, è necessario comunicarlo entro 7 giorni dal giorno della consegna contattando il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto.

Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo
Se la fornitura del prodotto è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, vi contatteremo il prima possibile per informarvi e faremo il possibile per ridurre il ritardo. Finché lo faremo, non vi indennizzeremo per il ritardo, ma se il ritardo dovesse essere sostanziale, potete contattare il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto per porre fine al contratto e ricevere un rimborso per i prodotti pagati in anticipo e non ricevuti.

I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini
Il colore reale di un prodotto potrebbe non corrispondere esattamente a quello mostrato sul nostro sito web o nel nostro marketing o la sua confezione potrebbe essere leggermente diversa.

Se siete un consumatore avete il diritto legale di cambiare idea
Il vostro diritto legale di cambiare idea. Per la maggior parte dei nostri prodotti acquistati online, avete il diritto legale di cambiare idea sul vostro acquisto e di ricevere il rimborso di quanto pagato, comprese le spese di consegna. Questo diritto è soggetto ad alcune condizioni, come indicato di seguito.

Quando non è possibile cambiare idea. Non è possibile cambiare idea su un ordine relativo a prodotti che sono stati applicati ad altri prodotti non acquistati da noi o a prodotti realizzati secondo le vostre specifiche o personalizzati in qualsiasi modo.

Il termine per cambiare idea. Se cambiate idea su un prodotto, dovete comunicarcelo entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Come comunicarcelo. Per farci sapere che volete cambiare idea, contattate il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto.

Il prodotto deve essere restituito a proprie spese. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del cambio di idea. La restituzione è a carico dell'utente. È possibile rispedire il prodotto a noi, utilizzando un servizio di consegna autorizzato. In tal caso, è necessario conservare una ricevuta o un'altra prova del servizio di consegna che attesti l'invio del prodotto e la data di spedizione. Se non lo fate e non riceviamo la merce o non la riceviamo entro un tempo ragionevole, non vi rimborseremo il prezzo. Per assistenza sui resi, contattare il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto.

Rimborsiamo solo le spese di consegna standard. Non rimborsiamo gli extra pagati per la consegna espressa o per la consegna in un momento particolare.

Riduciamo il rimborso se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato. Se il prodotto viene maneggiato in un modo che non sarebbe accettabile in negozio, il rimborso viene ridotto per compensare il valore ridotto del prodotto. Ad esempio, il rimborso viene ridotto se le condizioni del prodotto non sono "come nuove" o se gli accessori sono danneggiati o mancanti. In alcuni casi, a causa del modo in cui il prodotto è stato trattato, potrebbe non essere dovuto alcun rimborso. Il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto può consigliarti se è probabile che il rimborso venga ridotto.

Quando e come vi rimborsiamo. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (o dalla ricezione della prova che ce lo avete inviato). Il rimborso viene effettuato con il metodo di pagamento utilizzato. Non addebitiamo alcuna spesa per il rimborso.

Avete dei diritti in caso di problemi con il vostro prodotto.

Garanzie. 

Tutti i nostri prodotti a marchio GaraDry® hanno una garanzia di 5 anni dalla data di consegna.

Tutti gli altri prodotti che vendiamo hanno una garanzia di 1 anno da parte nostra o di 1 anno da parte del produttore terzo, in ogni caso a partire dalla data di consegna. 

Se il prodotto presenta un difetto entro il periodo di garanzia di cui sopra, lo sostituiremo o vi rimborseremo il prezzo di acquisto (soggetto a Eccezioni alla garanzia del cliente).

Restituire il prodotto a noi. Se ritenete che ci sia qualcosa che non va nel vostro prodotto, contattate il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto.

I vostri diritti e rimedi se siete consumatori. Onoriamo il nostro dovere legale di fornirvi prodotti che siano come descritti sul nostro sito web e che soddisfino tutti i requisiti imposti dalla legge. I vostri diritti legali sono riassunti di seguito. Questi sono soggetti ad alcune eccezioni. Per informazioni dettagliate si prega di visitare il sito web di Citizens Advice www.citizensadvice.org.uk. Ricordate inoltre che avete a disposizione diverse opzioni per risolvere le controversie con noi.

Riassunto dei vostri diritti secondo la legge

Il Consumer Rights Act 2015 stabilisce che i prodotti devono essere conformi alla descrizione, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la durata di vita prevista del prodotto, i vostri diritti legali vi danno diritto a quanto segue:

- Fino a 30 giorni: se la merce è difettosa, è possibile ottenere un rimborso. 

- Fino a sei mesi: se la merce non può essere riparata o sostituita, nella maggior parte dei casi si ha diritto a un rimborso completo. 

- Fino a sei anni: se la merce non dura per un periodo di tempo ragionevole, si può avere diritto a un rimborso.

 

Eccezioni alla garanzia dei clienti.
Non saremo responsabili per la mancata conformità di un prodotto alla garanzia del cliente se:

  • il prodotto non è stato acquistato direttamente da noi;
  • l'utente utilizzi ulteriormente il prodotto dopo averci comunicato che non è conforme;
  • il difetto si verifica perché non avete seguito le nostre istruzioni orali o scritte relative allo stoccaggio, all'installazione, alla messa in funzione, all'uso o alla manutenzione del prodotto o (in mancanza di queste) alla buona prassi commerciale;
  • avete alterato o riparato il prodotto senza il nostro consenso scritto;
  • i sigilli di soglia siano stati utilizzati con veicoli di peso superiore ai limiti previsti (come indicato in Quali pesi possono sopportare i sigilli di soglia? (garadry.com));
  • non avete utilizzato l'adesivo e il sigillante GaraDry® di nostra produzione o fornito da GaraDry® per incollare i prodotti; oppure
  • il difetto è dovuto a normale usura, danno intenzionale, negligenza o condizioni di lavoro anomale.

Possiamo sospendere la fornitura (e in tal caso avete dei diritti)

Possiamo sospendere la fornitura. Lo facciamo per:

  • risolvere problemi tecnici o apportare piccole modifiche tecniche; oppure
  • aggiornare il prodotto per riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti normativi pertinenti.

Vi informiamo che possiamo adeguare il prezzo e consentirvi di recedere. Vi contattiamo in anticipo per comunicarvi la sospensione della fornitura, a meno che il problema non sia urgente o di emergenza. Se sospendiamo la fornitura, o vi comunichiamo che la sospenderemo, per più di 30 giorni, potete contattare il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto per porre fine al contratto e ti rimborseremo le somme che hai pagato in anticipo per i prodotti che non riceverai.

Possiamo rescindere il contratto con voi
Possiamo rescindere il contratto con voi per un prodotto e richiedere qualsiasi risarcimento dovuto se:

  • non effettui il pagamento alla scadenza e non lo effettui entro 14 giorni dal nostro sollecito di pagamento;
  • non ci fornite, entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni, la collaborazione o l'accesso di cui abbiamo bisogno per fornire il prodotto;
  • non ci permettete, entro un tempo ragionevole, di consegnarvi il prodotto o di ritirarlo da noi.

Non vi risarciamo per tutte le perdite causate da noi o dai nostri prodotti.

La nostra responsabilità nei confronti dei consumatori. Siamo responsabili per le perdite subite dal consumatore a causa della violazione del presente contratto, a meno che la perdita non sia:

  • Non era ovvio che si verificasse e nulla di ciò che ci avete detto prima che accettassimo il vostro ordine significava che avremmo dovuto aspettarcelo (quindi, secondo la legge, la perdita era imprevedibile).
  • Causata da un evento ritardante al di fuori del nostro controllo. Se abbiamo adottato le misure indicate nella sezione Non siamo responsabili per i ritardi al di fuori del nostro controllo.
  • Qualcosa che avreste potuto evitare adottando misure ragionevoli.
  • Una perdita commerciale. La nostra responsabilità per qualsiasi perdita subita dall'utente in relazione alla sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale è limitata, come descritto nella sezione La nostra responsabilità nei confronti delle aziende.

Utilizziamo i dati personali dell'utente come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
Le modalità di utilizzo dei dati personali forniti dall'utente sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy: Privacy e Cookie.

L'utente ha la possibilità di risolvere le controversie con noi

Reclami. Il nostro Servizio Clienti: Contatta GaraDry - Mettiti in contatto farà del suo meglio per risolvere qualsiasi problema con noi o con i nostri prodotti nel più breve tempo possibile.

Potete procedere tramite tribunale. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge inglese. Se l'utente è un consumatore, ovunque risieda, può presentare reclami contro di noi presso i tribunali inglesi e se vive in Galles, Scozia o Irlanda del Nord, può anche presentare reclami contro di noi presso i tribunali del paese in cui risiede. Se l'utente è un consumatore, possiamo agire nei suoi confronti presso i tribunali del paese in cui vive. Se siete un'azienda, accettate irrevocabilmente di sottoporre tutte le controversie derivanti da o connesse al nostro contratto con voi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

Altre condizioni importanti applicabili al nostro contratto

Possiamo trasferire il nostro contratto con voi, in modo che un'altra organizzazione sia responsabile della fornitura del vostro prodotto. In tal caso, vi informeremo per iscritto e, se siete consumatori, ci assicureremo che il trasferimento non influisca sui vostri diritti derivanti dal contratto.

Potete trasferire il vostro contratto con noi a qualcun altro solo se noi lo accettiamo. Tuttavia, è possibile trasferire la nostra garanzia del cliente a un nuovo proprietario del prodotto. Possiamo richiedere al nuovo proprietario di dimostrare che il prodotto è stato trasferito a lui. Se siete un'azienda, per trasferire il vostro contratto con noi avete bisogno del nostro consenso, che dipende esclusivamente da noi.

Nessun altro ha diritti su questo contratto. Questo contratto è tra voi e noi. Nessun altro può farlo valere e nessuno di noi dovrà chiedere a nessun altro di firmare per concluderlo o modificarlo.

Se un tribunale invalida una parte di questo contratto, il resto sarà ancora valido. Se un tribunale o un'altra autorità decide che alcuni di questi termini sono illegali, il resto continuerà ad essere applicato.

Anche se ritardiamo l'applicazione di questo contratto, possiamo comunque applicarlo in seguito. Potremmo non perseguirvi immediatamente per non aver fatto qualcosa (come pagare) o per aver fatto qualcosa che non vi è consentito, ma questo non significa che non possiamo farlo in seguito.

Se siete un cliente commerciale, si applicano i seguenti termini aggiuntivi

Se siete clienti commerciali, questo è l'intero accordo che abbiamo stipulato con voi.

Se siete clienti commerciali, questi termini costituiscono l'intero accordo tra noi in relazione al vostro acquisto. L'utente riconosce di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione, promessa, dichiarazione, assicurazione o garanzia fatta o fornita da noi o per nostro conto che non sia contenuta nei presenti termini e di non avere alcuna pretesa per falsa dichiarazione innocente o negligente o per falsa dichiarazione negligente basata su qualsiasi dichiarazione contenuta nel presente contratto.

Se siete un cliente commerciale non avete alcun diritto di compensazione.
Se siete clienti commerciali, dovete pagare tutti gli importi dovuti a noi in base ai presenti termini per intero, senza alcuna compensazione, domanda riconvenzionale, deduzione o trattenuta (ad eccezione di eventuali deduzioni o trattenute fiscali previste dalla legge).  Se siete un cliente commerciale e vi abbiamo concesso un conto di credito (a nostra completa discrezione), dovrete pagarci entro trenta (30) giorni dalla data della fattura.

Addebitiamo gli interessi di mora
Se non siamo in grado di riscuotere i pagamenti che ci dovete, vi addebitiamo gli interessi di mora al tasso del 2% annuo al di sopra del tasso di base della Banca d'Inghilterra. Gli interessi maturano su base giornaliera dalla data di scadenza fino alla data di effettivo pagamento dell'importo scaduto, sia prima che dopo la sentenza. L'utente paga gli interessi insieme a qualsiasi importo scaduto.

La nostra responsabilità nei confronti delle aziende. Se l'assicurato è un'azienda, salvo per quanto riguarda le perdite descritte in Perdite che non limitiamo né escludiamo:

  • non saremo responsabili nei vostri confronti, per contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, per qualsiasi perdita di profitto o perdita indiretta o consequenziale derivante da o in relazione a qualsiasi contratto tra noi; e
  • la nostra responsabilità totale nei vostri confronti per tutte le altre perdite derivanti da o in relazione a qualsiasi contratto tra di noi, sia per contratto, che per torto (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, sarà limitata al 150% dell'importo totale pagato da voi per i prodotti del vostro ordine.

Perdite che non limitiamo o escludiamo. Nulla in questi termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità per:

  • morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori (a seconda dei casi);
  • frode o dichiarazione fraudolenta;
  • violazione dei termini impliciti nella sezione 12 del Sale of Goods Act 1979 o nella sezione 2 del Supply of Goods and Services Act 1982;
  • prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987; o
  • qualsiasi questione rispetto alla quale sarebbe illegale per noi escludere o limitare la responsabilità.

Nessuna clausola implicita sui beni. Fatta eccezione per quanto espressamente indicato nei Vostri diritti se siete un'azienda, escludiamo tutti i termini impliciti nelle sezioni da 13 a 15 del Sale of Goods Act 1979 e nelle sezioni da 3 a 5 del Supply of Goods and Services Act 1982.